Junior Service Adviseur / Medewerker Services
Functie omschrijving Junior Service Adviseur / Medewerker Services
Ben je een geboren gastvrouw/ – man? Spreek je de taal van de autotechnicus en kun jij die praktisch vertalen naar onze klant? Pak dan nu je kans en solliciteer bij Broekhuis Volkswagen in Haarlem. Wij zoeken een enthousiaste collega die bij ons komt werken als Junior Service Adviseur / Medewerker Services.
Wat jij voor ons doet
Wij zoeken een welbespraakte, professionele collega die het leuk vind om te multitasken. Verder zullen je werkzaamheden bestaan uit:
- Je ontvangt onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gelijk thuis voelen bij Broekhuis;
- je beantwoordt e-mail en telefoontjes van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord;
- je zorgt dat de klant tijdens een onderhoud- of reparatie afspraak op de hoogte blijft van de stand van zaken en je vertelt hen welke werkzaamheden wij voor hen hebben verricht;
- je belt klanten met als doel onderhoudsafspraken te genereren;
- je voert klantgegevens in diverse (merk) systemen in;
- je verricht administratieve werkzaamheden, zoals toestemming aanvragen bij leasemaatschappijen en factureren.
Functie eisen
Wat jij kan Iedere dag schakelen en denken in oplossingen. Niet alleen maar om van en naar het werk te komen, maar ook om te schakelen op het werk! Als Receptionist moet je namelijk in staat zijn om te schakelen in je communicatie tussen onze klant en je collega's. Je moet soepel kunnen schakelen tussen digitale systemen en je kan snel schakelen als je een commerciële kans signaleert. Kan je dat en kan je ook het volgende eisenlijstje afvinken:- Een mbo-opleiding, bijvoorbeeld richting automotive of commercie;
- werkervaring in de automotive, bij voorkeur aan de werkplaatsreceptie;
- ook onder tijdsdruk open en vriendelijk kunnen blijven communiceren;
- nauwkeurig te werken, zonder dat het ten koste gaat van de tijd;
- een voorliefde voor auto's.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij?
- Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn;
- een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie;
- de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
Bedrijfsprofiel
Waarom werken bij Broekhuis leuk is
Dat je bij Broekhuis ruim 1.500 collega's hebt, betekent niet dat je bij ons een nummer bent. Integendeel! Bij Broekhuis draait alles om de kracht van het team op de vestiging. Je hebt de kans om deel uit te maken van het team van Broekhuis Volkswagen in Haarlem. Ons team bestaat uit 40 behulpzame en enthousiaste collega's. Het is voor ons een sport om van onze klanten ambassadeurs te maken. Bovendien is het voor Broekhuis belangrijk dat de mens centraal staat. Dat geldt niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers. Dat merk je door de mensgerichte manier waarop wij elkaar benaderen en aan het feit dat wij elkaar graag verder helpen en samen denken in oplossingen. Wij geloven bovendien dat positiviteit onze sleutel tot succes is. Jij past bij ons als jij je daarin herkent en net als wij wil gaan voor het motto: "alles voor een enthousiaste klant."
Contact
Vragen over deze functie?
Heb je nog vragen of wil je eerst meer informatie ontvangen, bel dan met Marco Schoonderwoerd op 023-5128149.