Service Adviseur / garantiespecialist(e) Volvo
Heb jij een voorliefde voor auto’s? Hou je van werken in teamverband en ben je administratief sterk aangelegd? Dan is deze functie van Service Adviseur bij Broekhuis Volvo in Groningen op jouw lijf geschreven.
Wat jij voor ons doet
Veelzijdig, zo kan je de functie Service Adviseur omschrijven. In deze rol ben je intern de garantiespecialist en enkele andere Back-Office taken, daarnaast ben je hét aanspreekpunt voor de klant die zijn auto wil laten onderhouden of repareren. Je onderhoudt actief het contact met klanten met betrekking tot het werkplaatsbezoek, zowel telefonisch als aan de balie. Wat je zoal doet?
- je verricht veel administratieve werkzaamheden, zoals garantie afwikkelingen, toestemming aanvragen bij leasemaatschappijen en factureren;
- daarnaast ontvang je onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gelijk thuis voelen bij Broekhuis;
- je beantwoordt e-mail en telefoontjes van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord;
- je zorgt dat de klant tijdens een onderhoud- of reparatie afspraak op de hoogte blijft van de stand van zaken en je vertelt hen welke werkzaamheden wij voor hen hebben verricht;
- je belt klanten met als doel onderhoudsafspraken te genereren.
Functie eisen
Bij Broekhuis Volvo Groningen zijn wij vooral op zoek naar een leergierige en enthousiaste medewerker. Een collega die het leuk vind om zo efficiënt en klantgericht mogelijk kwaliteit en service te bieden. Daarbij moet je het onderstaande eisenlijstje kunnen afvinken:- een mbo opleiding, bijvoorbeeld richting automotive of administratie;
- met voorkeur enige jaren werkervaring in de automotive;
- geen 9-5 mentaliteit;
- ook onder tijdsdruk open en vriendelijk kunnen blijven communiceren;
- nauwkeurig te werken, zonder dat het ten koste gaat van de tijd;
- affiniteit met automaterialen;
- een representatieve collega.
Arbeidsvoorwaarden
- Naast jouw standaard 24 vakantiedagen kun je extra vakantiedagen kopen;
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- kortingen: in de werkplaats op o.a. onderdelen, accessoires en arbeidsuren, maar ook bij aanschaf van een nieuwe of gebruikte auto en het gebruik van diensten als Verzekeringen;
- een tegemoetkoming en fiscale korting op een fitness abonnement;
- Een contract van 7 maanden met de intentie tot een vast contract!.
Bedrijfsprofiel
Waarom werken bij Broekhuis leuk is
Dat je bij Broekhuis ruim 1.800 collega's hebt, betekent niet dat je bij ons een nummer bent. Integendeel! Bij Broekhuis draait alles om de kracht van het team op de vestiging. Je hebt de kans om deel uit te maken van het team van Broekhuis Volvo in Groningen. Ons hechte team bestaat uit 21 enthousiaste collega's. Het is voor ons een sport om van onze klanten ambassadeurs te maken. Bovendien is het voor Broekhuis belangrijk dat de mens centraal staat. Dat geldt niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers. Dat merk je door de mensgerichte manier waarop wij elkaar benaderen en aan het feit dat wij elkaar graag verder helpen en samen denken in oplossingen. Wij geloven bovendien dat positiviteit onze sleutel tot succes is. Jij past bij ons als jij je daarin herkent en net als wij wil gaan voor het motto: "alles voor een enthousiaste klant."