Service Adviseur / Receptionist(e) Hyundai / Fiat / Alfa Romeo / Jeep
Ben jij klantvriendelijk en heb je een voorliefde voor de autobranche? Ben jij een aanspreekpunt voor de klant en vind je dit een uitdaging in je werk? Op basis van hun verhaal geef je een advies over de service en onderhoud? Dan pas jij in het plaatje van de Service Adviseur / Receptionist(e) die wij zoeken bij Broekhuis Hyundai / Fiat / Alfa Romeo / Jeep in Zwolle.
Wat jij voor ons doet
In de rol van Service Adviseur / Receptionist(e) kan je functie eigenlijk niet veelzijdiger worden. Enerzijds ben jij het visitekaartje voor de klant aan de werkplaatsreceptie. Anderzijds ben jij degene die schakelt over onderhoud en reparatie met jouw collega’s in de werkplaats. Wat je zoal doet?
- Je ontvangt onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gelijk thuis voelen bij Broekhuis;
- je beantwoordt e-mail en telefoontjes van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord;
- je zorgt dat de klant tijdens een onderhoud- of reparatie afspraak op de hoogte blijft van de stand van zaken en je vertelt hen welke werkzaamheden wij voor hen hebben verricht;
- je belt klanten met als doel onderhoudsafspraken te genereren;
- je voert klantgegevens in diverse (merk) systemen in;
- je verricht administratieve werkzaamheden, zoals toestemming aanvragen bij leasemaatschappijen en factureren.
Functie eisen
Bij Broekhuis zijn wij vooral op zoek naar een leergierige en enthousiaste medewerker. Een collega die het leuk vindt om iedere dag te schakelen. Als Service Adviseur / Receptionist(e) moet je namelijk in staat zijn om te schakelen in je communicatie tussen onze klant en je collega's. Je moet soepel kunnen schakelen tussen digitale systemen én je kan snel schakelen als je een commerciële kans signaleert. Kan je dat en kan je ook het volgende eisenlijstje afvinken?- Een mbo opleiding, bijvoorbeeld richting automotive of commercie;
- ook onder tijdsdruk open en vriendelijk kunnen blijven communiceren;
- communicatief sterk in woord en geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
- Van elke uitdaging een kans mogen maken;
- door merkspecifieke cursussen te volgen een specialist worden in je vak;
- kortingen: in de werkplaats op o.a. onderdelen, accessoires en arbeidsuren, maar ook bij aanschaf van een nieuwe of gebruikte auto en het gebruik van diensten als Verzekeringen;
- een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie;
- de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
- een tegemoetkoming en fiscale korting op een fitness abonnement.
Bedrijfsprofiel
Waarom werken bij Broekhuis leuk is Dat je bij Broekhuis ruim 1.800 collega's hebt, betekent niet dat je bij ons een nummer bent. Integendeel! Bij Broekhuis draait alles om de kracht van het team op de vestiging. Je hebt de kans om deel uit te maken van het team van Broekhuis Zwolle Hyundai / Fiat / Alfa Romeo / Jeep. Ons team bestaat uit 26 enthousiaste collega's. Het is voor ons een sport om van onze klanten ambassadeurs te maken. Bovendien is het voor Broekhuis belangrijk dat de mens centraal staat. Dat geldt niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers. Dat merk je door de mensgerichte manier waarop wij elkaar benaderen en aan het feit dat wij elkaar graag verder helpen en samen denken in oplossingen. Wij geloven bovendien dat positiviteit onze sleutel tot succes is. Jij past bij ons als jij je daarin herkent en net als wij wil gaan voor het motto: "alles voor een enthousiaste klant."