Aftersales Support medewerker Volvo

Zie jij het maken van planningen als een sport? Vind je het leuk om klanten te woord te staan en op basis van hun verhaal maatwerk te leveren? Heb je een voorliefde voor auto’s? Dan is de functie van Aftersales Support medewerker Volvo (24-32 uur per week) in Assen op jouw lijf geschreven.

Wat jij voor ons doet

Veelzijdig, zo kan je de functie Aftersales Support medewerker omschrijven. Je bent hét aanspreekpunt voor de klant die zijn auto wil laten onderhouden of repareren. Je onderhoudt actief het contact met klanten met betrekking tot het werkplaatsbezoek, zowel telefonisch als aan de balie. Wat je zoal doet?

• Je ontvangt onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gelijk thuis voelen bij Broekhuis;
• je beantwoordt e-mail en telefoontjes van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord;
• je zorgt dat de klant tijdens een onderhoud- of reparatie afspraak op de hoogte blijft van de stand van zaken en je vertelt hen welke werkzaamheden wij voor hen hebben verricht;
• je belt klanten met als doel onderhoudsafspraken te genereren;
• je verricht administratieve werkzaamheden, zoals toestemming aanvragen bij leasemaatschappijen en factureren.

Functie eisen

Bij Broekhuis Volvo Assen zijn wij vooral op zoek naar een leergierige en enthousiaste medewerker. Een collega die het leuk vind om zo efficiënt en klantgericht mogelijk kwaliteit en service te bieden. Daarbij ben je 3 á 4 dagen per week beschikbaar en moet je het onderstaande eisenlijstje kunnen afvinken:

• Een mbo opleiding, bijvoorbeeld richting automotive of commercie;
• met voorkeur enige jaren werkervaring in de automotive;
• Geen 9-5 mentaliteit;
• ook onder tijdsdruk open en vriendelijk kunnen blijven communiceren;
• nauwkeurig te werken, zonder dat het ten koste gaat van de tijd;
• affiniteit met automaterialen;
• een representatieve collega.

Arbeidsvoorwaarden

• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie;
• een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn;;
• de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
• gemotiveerde en behulpzame collega's.

Bedrijfsprofiel

Dat je bij Broekhuis ruim 1.600 collega's hebt, betekent niet dat je bij ons een nummer bent. Integendeel! Bij Broekhuis draait alles om de kracht van het team op de vestiging. Je hebt de kans om deel uit te maken van het team van Broekhuis Volvo in Assen. Ons team bestaat uit 17 enthousiaste collega's. Het is voor ons een sport om van onze klanten ambassadeurs te maken. Bovendien is het voor Broekhuis belangrijk dat de mens centraal staat. Dat geldt niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers. Dat merk je door de mensgerichte manier waarop wij elkaar benaderen en aan het feit dat wij elkaar graag verder helpen en samen denken in oplossingen. Wij geloven bovendien dat positiviteit onze sleutel tot succes is. Jij past bij ons als jij je daarin herkent en net als wij wil gaan voor het motto: "alles voor een enthousiaste klant."

Contact